Вопросы по процедурам и лотам

С момента публикации извещения о проведении торговой процедуры, участники могут направлять вопросы по процедуре или лоту. При поступлении вопроса, в личный кабинет и на электронную почту приходит уведомление с темой «Вопрос по торгу / лоту». В письме находится ссылка для перехода к тексту вопроса:

Также в верхнем меню быстрого доступа появляется иконка в виде знака вопроса, которая информирует о появлении вопроса:

Если в системе подключен функционал задач, то при поступлении вопроса также автоматически создается задача с типом «Ответить на вопрос по процедуре». Исполнителем задачи по умолчанию назначается организатор, ответственный за проведение тендера. В задаче доступно переназначение исполнителя на любого сотрудника компании организатора через редактирование задачи:

Редактировать задачу может ответственный за проведение тендера. При редактировании доступно изменение других параметров задачи: важность задачи (низкая/средняя/высокая), сроки исполнения задачи, добавить наблюдателей. При переназначении задачи необходимо выбрать другого сотрудника в поле «Исполнитель».

При переходе по ссылке из письма, из задачи или по индикатору о наличии вопросов происходит переход в раздел личного кабинета «Вопросы по процедурам и лотам». По умолчанию показываются вопросы со статусом «Вопрос создан». То есть те вопросы, на которые еще не был дан ответ.

Из таблицы можно узнать основную информацию о вопросе: сам вопрос, кто задал вопрос, кто дал ответ на вопрос (если ответ уже есть), статус вопроса, дата создания и публикации ответа, по какой процедуре был задан вопрос.

Для работы над ответом необходимо перейти по ссылке в тексте вопроса.

На открывшейся странице можно дать ответ, а также прикрепить документ. Для сохранения внесенных изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить». Данные не доступны другим пользователям пока идет работа над черновиком ответа.

Если вопрос относится к конкретному участнику, необходимо нажать кнопку «Отправить ответ автору вопроса» - в этом случае сообщение отправится только на электронную почту автора вопроса.

Если организатор не будет отвечать на вопрос участника, то можно нажать кнопку «Оставить без ответа».

После окончания работы над ответом можно нажать кнопку «Опубликовать», тогда ответ с вопросом появится на странице торга или лота в общем доступе для ознакомления.

После публикации ответа на вопрос, связанная задача автоматически закрывается. Ответственный по торгу получает уведомление об исполнении.

Вопросы по всем торгам и лотам организатора хранятся в разделе «Вопросы по процедурам и лотам».